"Загрузка..."

Помощь

Помощь
В этом разделе Вы найдете всю необходимую информацию для оформления заказа. Если Вам нужна дополнительная помощь, Вы можете написать по электронному адресу help@english-brands.co.uk или же позвонить по-телефону +7 (499) 281-64-06 и мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
Оплата
Оформление и оплата заказа в магазине English Brands прозводится быстро, просто и надежно. Мы постарались в полной мере проинформировать Вас о способе оформления заказа и его оплате. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами.
Наша надежная система оплаты осуществляется с помощью платёжного подразделения банка Barclays - Barclaycard, либо глобальной электронной платёжной системы PayPal, являющимися лидерами на международном рынке интернет-платежей. Оформление Вашего платежа осуществляется на супер-надежном сервере Barclaycard либо Paypal. Мы не храним в нашей электронной системе секретные данные о Вашей банковской карте и не передаём их третьим лицам.
Вы можете удостовериться в надежности нашей системы электронных платежей. При оплате, на платежной странице в браузере появиться символ навесного замочка, с префиксом в строке поиска будет https://.
Способы оплаты
Вы можете оплатить заказ с помощью PayPal либо банковских карт:
- Visa
- Visa Debit
- Visa Electron
- Maestro
- MasterCard
Защита 3D
Мы являемся членами проекта Verified by Visa и Mastercard SecureCode. Согласно установленному правилу, при каждом интернет-платеже Вам нужно будет вводить пароль. Таким образом, Вы защитите себя от мошенничества с банковскими картами в интернете.
Отмена заказа
Вы можете отменить заказ при условии, что заказанный Вами товар еще не отправлен. Для того, чтобы отменить заказ, Вам нужно отправить по этому электронному адресу help@english-brands.co.uk заявку с Вашим именем и номером заказа. Если товар еще не отправлен, мы отменим Ваш заказ и вернем полную сумму стоимости заказа. При условии, что Ваш заказ уже отправлен, Вам, к сожалению, прийдется подождать доставки заказа по Вашему адресу, и отправить товар обратно согласно приведенному ниже правилу.
Возврат товара
Это краткое описание правил возврата товара покупателем. Перед тем, как приобрести товар в нашем интернет-магазине English Brands, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Правилами и Условиями, которые полностью включают в себя правила возврата товара покупателем.
Вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня полученя заказа. Товар должен быть возвращен в первоначальном виде, без следов эксплуатации, неношеным, непостиранным, с фабричными ярлыками и в оригинальной упаковке. При соблюдении этих условий, Вы можете либо бесплатно обменять товар, либо получить возврат денежных средств. Возврат товара осуществляется следующим образом:
  • Пожалуйста, заполните бланк возврата товара на каждую покупку и отправьте его вместе с товаром, подлежащему возврату. Желательно включить документацию о доставке.
  • Отправьте товар по адресу, указанному ниже. Мы советуем воспользоваться сервисом, позволяющим расписаться за посылку при получении. Таким образом, Вы будете застрахованы от порчи или потери товара при пересылке.

English Brands

45 Allen Road

Northampton

NN1 4NB

UK

  • Получив от Вас товар, мы тут же сообщим Вам об этом по электронной почте.
Мы не снимем с Вас дополнительную плату за возврат товара.
Обмененный товар отправляется покупателю без дополнительной оплаты за пересылку. При возврате товара, покупателю возращается полная стоимость товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае, если товар поврежден или частично отсутствует, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества из-за производственного брака, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу help@english-brands.co.uk Подробно опишите суть проблемы. В случае поврежденного или частично отсутствующего товара, сообщите нам об этом в течении 24 часов с момента получения заказа. Все вопросы, касающиеся поврежденного, отсутствующего или бракованного товара будут рассматриваться в индивидуальном порядке.